Política de envío
A España enviamos desde 11,95 € y gratis a partir de 110 € de compra. A continuación verás cuánto cuesta el envío a tu país, cuándo sale tu paquete y qué hacer si algo sale mal.
Gastos de envío y envío gratis
Los gastos de envío dependen del país y del peso del paquete. El importe exacto siempre aparece al finalizar la compra, antes de pagar. Si tu pedido alcanza el importe de la columna «Gratis desde», elige el envío gratis al finalizar la compra.
| País | Envío desde | Gratis desde |
|---|---|---|
| Países Bajos | 5,99 € | 85 € |
| Alemania, Bélgica | 7,95 € | 95 € |
| España | 11,95 € | 110 € |
| Austria, Francia, Italia, Luxemburgo | 12,95 € | 105 € |
| Croacia, Eslovaquia, República Checa | 15,00 € | 120 € |
| Chipre, Eslovenia, Estonia, Hungría, Polonia | 15,00 € | 145 € |
| Dinamarca, Portugal | 15,95 € | 145 € |
| Noruega | 18,95 € | 145 € |
| Suiza | 19,50 € | 145 € |
| Finlandia, Irlanda, Malta, Suecia | 20,95 € | 145 € |
| Albania, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Letonia, Lituania, Macedonia del Norte, Moldavia, Montenegro, Serbia, Ucrania | 15,00 € | 150 € |
| Grecia, Islandia, Liechtenstein, Mónaco | 24,95 € | 150 € |
| Rumanía | 15,00 € | 170 € |
| Andorra, Gibraltar, San Marino | 29,95 € | 170 € |
| Arabia Saudí, Catar, Emiratos Árabes Unidos, Kuwait | 29,00 € | 250 € |
| Estados Unidos, Canadá | 49,99 € | 250 € |
| Bulgaria | 15,00 € | – |
| Reino Unido | 18,95 € | – |
| Otros países | al finalizar la compra | – |
Los paquetes de más de 31 kg se envían como paquete XXL, desde 45 €.
Recogida en Lijnden
Puedes recoger tu pedido gratis en nuestro almacén: Hoofdweg 71A, 1175 KM Lijnden, Países Bajos. Elige «Ophalen in winkel» al finalizar la compra. Te avisamos en cuanto tu pedido esté listo.
¿Cuándo se envía tu pedido?
Si haces y pagas tu pedido en un día laborable (de lunes a viernes) antes de las 15:00, sale de nuestro almacén ese mismo día. Los pedidos que llegan más tarde o en fin de semana se envían el siguiente día laborable. Según tu país y el tamaño del pedido, lo entrega PostNL, DHL, GLS o DPD.
Seguimiento del paquete
En cuanto tu paquete esté en camino, te enviamos un correo con un código de seguimiento. Con él puedes seguir la entrega en la web del transportista.
Pedidos fuera de la UE
Para países fuera de la Unión Europea, como Suiza, Noruega, el Reino Unido o Estados Unidos, pueden aplicarse aranceles de importación, tasas de aduana o IVA local. La aduana o el transportista los cobra al destinatario y no están incluidos en nuestros precios.
¿Es correcta tu dirección?
Revisa bien tu dirección antes de pagar. Los costes adicionales por una dirección incorrecta o incompleta corren de tu cuenta. Si un paquete se rechaza o no se recoge a tiempo en un punto de recogida, vuelve a nosotros. Para reenviarlo cobramos 4,95 € de gestión más los nuevos gastos de envío.
Paquete dañado o incompleto
¿Tu paquete llegó dañado o falta algo? Escríbenos lo antes posible y envíanos unas fotos del embalaje y de los productos. Buscaremos una solución junto con el transportista.
Devoluciones
Tienes 14 días desde la recepción para cambiar de opinión. En nuestra política de devoluciones y reembolsos te explicamos cómo devolver un producto y cuándo recibes tu dinero.
¿Preguntas?
Escríbenos a info@olaturko.com o por WhatsApp al +31 6 16053504 (de lunes a viernes, de 12:00 a 18:00).
