Terugbetalingsbeleid
Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Meld dit binnen deze termijn via info@olaturko.com, met je naam, bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.
Terugsturen
Na je melding heb je 14 dagen de tijd om de producten aan ons terug te sturen. Je ontvangt van ons het retouradres. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
Voorwaarden
Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Om hygiënische redenen kunnen verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd.
Terugbetaling
We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug nadat je je herroeping hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als je bestelling.
Beschadigd of verkeerd product?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@olaturko.com of WhatsApp (+31 6 16053504) met een foto van het product. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
