Verzendbeleid
In Nederland betaal je €5,99 verzendkosten en vanaf €85 verzenden we gratis. Hieronder lees je wat verzending naar jouw land kost, hoe snel je pakket onderweg is en wat je kunt doen als er iets misgaat.
Verzendkosten en gratis verzending
De verzendkosten hangen af van het land en het gewicht van je pakket. Het exacte bedrag zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt. Bereik je het bedrag in de kolom 'Gratis vanaf', dan kies je bij het afrekenen voor gratis verzending.
| Land | Verzendkosten vanaf | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | €5,99 | €85 |
| België, Duitsland | €7,95 | €95 |
| Spanje | €11,95 | €110 |
| Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk | €12,95 | €105 |
| Kroatië, Slowakije, Tsjechië | €15,00 | €120 |
| Cyprus, Estland, Hongarije, Polen, Slovenië | €15,00 | €145 |
| Denemarken, Portugal | €15,95 | €145 |
| Noorwegen | €18,95 | €145 |
| Zwitserland | €19,50 | €145 |
| Finland, Ierland, Malta, Zweden | €20,95 | €145 |
| Albanië, Bosnië en Herzegovina, Kosovo, Letland, Litouwen, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Oekraïne, Servië | €15,00 | €150 |
| Griekenland, IJsland, Liechtenstein, Monaco | €24,95 | €150 |
| Roemenië | €15,00 | €170 |
| Andorra, Gibraltar, San Marino | €29,95 | €170 |
| Verenigde Arabische Emiraten, Koeweit, Qatar, Saudi-Arabië | €29,00 | €250 |
| Verenigde Staten, Canada | €49,99 | €250 |
| Bulgarije | €15,00 | – |
| Verenigd Koninkrijk | €18,95 | – |
| Overige landen | bij het afrekenen | – |
Pakketten zwaarder dan 31 kg versturen we als XXL-pakket, vanaf €45.
Afhalen in Lijnden
Je kunt je bestelling gratis afhalen bij ons magazijn aan de Hoofdweg 71A, 1175 KM Lijnden. Kies bij het afrekenen voor 'Ophalen in winkel'. Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarstaat.
Wanneer wordt je bestelling verzonden?
Bestel en betaal je op een werkdag (maandag t/m vrijdag) vóór 15:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag de deur uit. Bestellingen die later of in het weekend binnenkomen, versturen we de eerstvolgende werkdag. Afhankelijk van je land en de grootte van je bestelling bezorgt PostNL, DHL, GLS of DPD je pakket.
Volg je pakket
Zodra je pakket onderweg is, sturen we je een e-mail met een Track & Trace-code. Daarmee volg je de bezorging bij de vervoerder.
Bestellingen buiten de EU
Voor landen buiten de Europese Unie, zoals Zwitserland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, kunnen invoerrechten, douanekosten of lokale btw gelden. Die kosten rekent de douane of vervoerder af bij de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze prijzen.
Klopt je adres?
Controleer je adres goed voordat je afrekent. Extra kosten door een onjuist of onvolledig adres zijn voor jouw rekening. Wordt een pakket geweigerd of niet op tijd opgehaald bij een afhaalpunt, dan komt het bij ons terug. Voor het opnieuw versturen rekenen we €4,95 behandelkosten plus de nieuwe verzendkosten.
Beschadigd of incompleet pakket
Komt je pakket beschadigd aan of mist er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur een paar foto's van de verpakking en de producten mee. We zoeken dan samen met de vervoerder naar een oplossing.
Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Hoe retourneren werkt en wanneer je je geld terugkrijgt, lees je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Vragen?
Mail naar info@olaturko.com of stuur een WhatsApp-bericht naar +31 6 16053504 (maandag t/m vrijdag, 12:00–18:00 uur).
